Курсы социального преподавателя: учимся вести переговоры с учеником!

Что такое переговоры? Это деловое общение ради достижения соглашений. Во-первых, все стороны должны хотеть договориться друг с другом. Во-вторых, от диалога всегда можно отказаться, если что-то не устроило одну из сторон.

Ученик прошел через воронку продаж и связался с вами. Вы с ним пообщались и вроде бы все хорошо — договорились о первом занятии, но неожиданно ученик исчез. В этом случае винить нужно не ученика, а вас. Вам необходимо прокачать навыки ведения переговоров или пройти курсы социального преподавателя.

На бесплатных вебинарах онлайн-школы Schoolsmart, под руководством Юрия Спивака — репетитора со стажем более 15 лет, вы познакомитесь с эффективными методами успешного общения с учениками и их родителями. Далее рассмотрим лишь основную часть полезных инструментов при ведении диалога с клиентом.

Кратко рассмотрим основные инструменты, от реализации которых напрямую зависит успех сделки.

• Бартер

Если ученик или его родители говорят, что хотят заниматься с вами, но у них проблемы с деньгами — не нужно начинать торговаться. Нельзя сводить диалог к примитивному торгу. Таким образом вы понижаете ценность своего продукта.

Один из способов общения с такими клиентами — предложить обмен. Например, если родитель ученика занимается продажами какой-либо бытовой техники, то можно предложить скидку на ваше занятие в обмен на скидку на какой-либо товар. Если речь идет о потере ученика — такой уступок имеет большой смысл.

• Оплата большого срока

Если клиент хочет с вами заниматься, но сомневается сможет ли тратиться в течении всего курса обучения — предложите ему оплатить год обучения наперед, но с большой скидкой до 40%.

• Акции

Предложите клиентам скидку, но с условием «отработки» потерянных денег. Акция «приведи друга» — отлично работает. Если ученику правда не хватает денег, но есть желание учиться у вас, то он с удовольствием приведет друзей ради хорошей скидки. Также можно попросить учеников распространять ваши материалы в соц. сетях за снижение цены занятий.

Автор статьи — Schoolsmart

Поделиться статьей